高速鐵路客運服務專業(yè)介紹

本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展，適應我國旅游業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè)需要，具有強烈的社會責任感、明確的職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德，具有與專業(yè)領(lǐng)域相適應的科學文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識、高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能，具備車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要課程

包括高鐵乘務服務、高鐵動車實務、中國旅游地理、鐵路客運安全知識、鐵路旅客運輸組織、鐵路客運規(guī)章、高鐵乘務英語、高鐵客運英語口語、高鐵服務禮儀、普通話等。 主要實訓教學環(huán)節(jié)：本專業(yè)實訓基地有校內(nèi)高鐵模擬客艙教學實訓室，形體訓練實訓室、3D虛擬情景實訓室、餐吧操作實訓室以及校外高鐵車站、高鐵列車實訓基地等，可進行高鐵乘務應急處理實訓、動車組服務禮儀實訓、高鐵乘務綜合實訓、化妝技巧與形象設(shè)計實訓等實訓教學環(huán)節(jié)。

就業(yè)方向

畢業(yè)生能在高速列車車廂乘務、餐吧乘務、乘服及高鐵動車安檢等或者其他旅客運輸企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域工作�？蓮氖聞榆� 高鐵餐吧乘務員、動車 高鐵車廂乘務員、乘務安全員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務（商服）等崗位。